Terugbetaling

Je kunt elke aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren en krijgt al je geld terug. Dat geldt voor iedereen, ook voor bedrijven.

Dit dekt ook je wettelijke herroepingsrecht als consument in de EU. Winkels die downloads verkopen laten je daar bij het afrekenen meestal afstand van doen; bij Camerture houd je het.

Zo vraag je je geld terug

Mail binnen 14 dagen na je aankoop naar [email protected], vanaf het e-mailadres waarmee je hebt gekocht, of noem het in je bericht. Antwoorden op je licentie-e-mail kan ook. Een duidelijk bericht is genoeg, bijvoorbeeld:

Aan A.C.R. van Hooff, Partida Almoroig, 13, 03830 Muro de Alcoy, Spain, [email protected]:
Hierbij herroep ik mijn aankoop van Camerture.
Besteld op: (datum) · Gebruikt e-mailadres: (adres) · Naam: (je naam) · Datum: (vandaag)

De 14 dagen beginnen op de dag dat je hebt betaald. Je bericht hoeft alleen vóór het einde ervan verstuurd te zijn.

Wat er daarna gebeurt

• We betalen het volledige bedrag inclusief btw terug binnen 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen, via de betaalmethode die je hebt gebruikt. De terugbetaling kost je niets.
• De licenties van de aankoop eindigen: je mag Camerture niet meer gebruiken, en de licenties krijgen geen updates of downloads meer. Verwijder de app van je Macs.
• Je krijgt een creditfactuur.
• Bij Team en Business geldt de terugbetaling voor de hele bestelling en eindigen alle sleutels ervan, ook de sleutels die je hebt uitgedeeld.

Na 14 dagen

Na 14 dagen zijn aankopen definitief. Werkt Camerture niet zoals beschreven, dan geldt nog steeds de wettelijke garantie; zie de verkoopvoorwaarden.