Remboursements

Vous pouvez annuler tout achat dans les 14 jours, sans donner de raison, et récupérer l’intégralité de votre argent. Cela vaut pour tout le monde, entreprises comprises.

Cela couvre aussi votre droit légal de rétractation en tant que consommateur dans l’UE. Les boutiques de téléchargements vous demandent généralement d’y renoncer au paiement ; chez Camerture, vous le conservez.

Comment demander un remboursement

Écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant votre achat, depuis l’adresse e-mail utilisée pour l’achat, ou mentionnez-la dans votre message. Répondre à votre e-mail de licence fonctionne aussi. Un message clair suffit, par exemple :

À A.C.R. van Hooff, Partida Almoroig, 13, 03830 Muro de Alcoy, Spain, [email protected] :
Je me rétracte de mon achat de Camerture.
Commandé le : (date) · Adresse e-mail utilisée : (adresse) · Nom : (votre nom) · Date : (aujourd’hui)

Les 14 jours commencent le jour de votre paiement. Il suffit d’envoyer votre message avant leur expiration.

Et ensuite

• Nous remboursons l’intégralité du montant, TVA comprise, dans les 14 jours suivant la réception de votre message, avec le moyen de paiement que vous avez utilisé. Le remboursement ne vous coûte rien.
• Les licences de l’achat prennent fin : vous ne pouvez plus utiliser Camerture et les licences ne reçoivent plus de mises à jour ni de téléchargements. Veuillez supprimer l’app de vos Mac.
• Vous recevez une facture d’avoir.
• Pour Team et Business, le remboursement porte sur toute la commande et met fin à toutes ses clés, y compris celles que vous avez distribuées.

Après 14 jours

Après 14 jours, les achats sont définitifs. Si Camerture ne fonctionne pas comme décrit, la garantie légale s’applique toujours ; voir les conditions de vente.