返金

購入から14日以内であれば、理由を問わずどの購入も取り消すことができ、全額が返金されます。これは事業者を含むすべてのお客様に適用されます。

これはEUの消費者に認められている法定の撤回権もカバーしています。ダウンロード製品のストアでは、購入手続きでこの権利の放棄を求められるのが一般的ですが、Camertureではこの権利がそのまま残ります。

返金の申し込み方法

購入から14日以内に、購入時のメールアドレスから[email protected]にメールを送るか、メッセージにそのアドレスを記載してください。ライセンスのメールへの返信でも構いません。次のような明確なメッセージで十分です。

A.C.R. van Hooff、Partida Almoroig, 13, 03830 Muro de Alcoy, Spain、[email protected] 宛：
Camertureの購入を取り消します。
注文日：（日付）・購入に使ったメールアドレス：（アドレス）・氏名：（お名前）・日付：（本日）

14日間はお支払いの日から始まります。期間内にメッセージを送信すれば有効です。

その後の流れ

• メッセージの受領から14日以内に、VATを含む全額を、お支払いに使われた方法で返金します。返金に費用はかかりません。
• その購入のライセンスは終了します。Camertureを使用できなくなり、アップデートやダウンロードも受けられなくなります。Macからアプリを削除してください。
• 請求書に対する訂正請求書（クレジットノート）が発行されます。
• TeamとBusinessでは、返金は注文全体が対象となり、配布済みのものを含むすべてのキーが終了します。

14日を過ぎた場合

14日を過ぎると、購入は確定します。Camertureが説明どおりに動作しない場合は、引き続き法定の保証が適用されます。販売条件をご覧ください。