Reembolsos

Puedes cancelar cualquier compra en un plazo de 14 días, sin dar ningún motivo, y recuperar todo tu dinero. Esto vale para todos, también para empresas.

También cubre tu derecho legal de desistimiento como consumidor en la UE. Las tiendas de descargas suelen pedirte que renuncies a ese derecho al pagar; en Camerture lo conservas.

Cómo pedir un reembolso

Escribe a [email protected] en un plazo de 14 días desde tu compra, desde el correo con el que compraste, o indícalo en tu mensaje. También sirve responder al correo de tu licencia. Basta con un mensaje claro, por ejemplo:

A A.C.R. van Hooff, Partida Almoroig, 13, 03830 Muro de Alcoy, Spain, [email protected]:
Desisto de mi compra de Camerture.
Pedido el: (fecha) · Correo utilizado: (dirección) · Nombre: (tu nombre) · Fecha: (hoy)

Los 14 días empiezan el día en que pagaste. Basta con que envíes tu mensaje antes de que terminen.

Qué pasa después

• Te devolvemos el importe completo, IVA incluido, en un plazo de 14 días desde que recibimos tu mensaje, con el mismo método de pago que usaste. El reembolso no te cuesta nada.
• Las licencias de la compra terminan: ya no puedes usar Camerture y las licencias dejan de recibir actualizaciones y descargas. Elimina la app de tus Mac.
• Recibes una factura rectificativa.
• En Team y Business, el reembolso cubre todo el pedido y termina todas sus claves, también las que hayas repartido.

Pasados 14 días

Pasados 14 días, las compras son definitivas. Si Camerture no funciona como se describe, sigue aplicándose la garantía legal; consulta las condiciones de venta.